Preguntas Frequentes

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros procedimientos? Aquí te las resolvemos, para cualquier información extra, no contenida en esta apartado, puedes enviarnos un correo electrónico a info@fifthday.me.

¿Cómo realizo una compra?

Es realmente fácil comprar con nosotros y adquirir uno de nuestros productos. Solamente sigue este procedimiento:

• Elige la prenda que desees comprar.
• Haz clic en el botón “Comprar” para agregar en el carrito de compras.
• Confirma tu compra.
• Ingresa la información que se te pide: datos del remitente, dirección y forma de pago.
• Si deseas recogerlo en tienda, colocas la opción "Recojo en Tienda" y listo.
• Recibe un mensaje de confirmación y un correo electrónico con un resumen de tu pedido.

Eso es todo, solo te queda esperar a que lleguen tus productos hasta la puerta de tu casa.

¿Cómo recibo mi pedido?

En Fifth Day tenemos unidades de envío a nivel nacional, es por esto que te garantizamos que tu pedido te llegará en el tiempo establecido, sin ningún problema.

¿Qué sucede si un artículo no me queda bien?

En caso que esto te pasara, tendrás cinco (5) días, luego de haber recibido el paquete, para cambiar tu prenda por otra talla. Es requisito fundamental que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y en su empaque original. También deberás enviar un mail a info@fifthday.me para notificar el cambio.

¿Cómo es la política de cambios y devoluciones?

Visita el apartado de Política de cambios y devoluciones, para saber más sobre ella, los requisitos y el procedimiento a seguir.

¿Puedo modificar mi dirección?

Luego de haber realizado un pedido, dispones de doce (12) horas para cualquier cambio o modificación, incluyendo la dirección de envío. Solo necesitas enviar un correo electrónico, dentro del periodo de tiempo establecido, a info@fifthday.me, indicando el cambio que quieres hacer.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Fifth Day?

Para asegurarnos que tu transacción sea segura, utilizamos los servicios: Verified by Visa y Master Card Secure Code que hacen que las transacciones sean autenticadas y seguras; gracias a estos servicios, que confirman la identidad del tarjetahabiente, los riesgos de fraude o robo de información se ven enormemente reducidos, haciendo que las compras en línea sean mucho más seguras.

¿Quiénes tienen acceso a la información de mi tarjeta de crédito?

En Fifth Day, por ningún motivo guardamos o administramos los datos de tu tarjeta de crédito; éstos son recibidos y validados solamente por el medio de pago utilizado, ya sea Visa o Master Card.

¿Qué medios de pago puedo utilizar en Fifth Day?

Para comprar en nuestra tienda en línea, puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito Visa o Master Card.

¿Quieres ser parte de Fifth Day?

Si estás interesada en trabajar con nosotros, envíanos un correo electrónico a info@fifthday.me

¿Cómo agrego un producto al carrito de compras?

Para incorporar un producto al carrito de compras, basta con que entres a la página del producto y cliques en el botón Comprar. Automáticamente, se incorporará el producto en el carrito y podrás seguir navegando por la tienda.

¿Dónde y cómo me registro como usuario de Fifth Day?

Para registrarte en FifthDay, solo tienes que clicar en el botón Registrarse, localizado en la parte superior derecha de la pantalla.