Devoluciones

Políticas de cambio y devolución

 

En el caso de que haya adquirido un producto a través de Fifth Day pero no está satisfecho con el producto recibido, podrá devolverlo y solicitar un cambio o la devolución del importe pagado, siempre y cuando se den las siguientes condiciones:

Cambios

En Fifth Day solo realizamos cambios de los productos de vestir de la marca propia, según la talla y en todas las categorías. Al contar con un stock limitado debido a la exclusividad y diseño único que ofrecemos, el Cliente es quien debe asegurarse de que existe otra talla de la prenda deseada.

 

El Cliente cuenta con cinco días hábiles a partir del momento en que recibió la mercancía para informarnos que desea realizar un cambio del producto. Para ello deberá enviar un correo a info@fifthday.me desde donde coordinaremos el cambio.

 

Para llevar a cabo el cambio el Cliente deberá enviarnos la mercancía a nuestras oficinas con el embalaje o paquete original para que procedamos a validar el estado del producto, que deberá estar en perfectas condiciones y nuevo. En el caso de que no se observen desperfectos, procederemos a realizar un nuevo envío a la dirección indicada en un plazo de tres días hábiles.

 

En el caso de que el Cliente se haya excedido con el número total de cambios Fifth Day se reserva el derecho a rechazar cualquier cambio. No realizamos cambios de productos en la categoría de Zapatos dentro de sus marcas afiliadas, por lo que deberá ser el Cliente quien verifique las tallas de todos los productos de este tipo

Devoluciones

Solamente realizaremos devoluciones en aquellos productos que se encuentren en perfecto estado y no hayan sufrido algún daño o hayan sido utilizados. Deberán incluir el embalaje original y ser verificado por nuestro personal para que se acepte la devolución del producto.

 

La devoluciones se harán efectiva solo en el caso de que al solicitar un cambio del producto no exista la talla solicitada. Para solicitar una devolución el Cliente tiene cinco días hábiles para enviar un correo a info@fifthday.me indicando cuál es el producto que desea devolver.

 

En Fifth Day no aceptamos realizar devoluciones de artículos pertenecientes a las siguientes categorías: accesorios, zapatos y ropa interior.

 

La aceptación de una compra en nuestra web www.fifthday.me implica la aceptación por parte del Cliente de  nuestras Políticas de Cambio y Devolución. En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con estos términos deberá abstenerse de realizar  alguna compra.

 

Este documento forma parte de nuestra sección de Términos y Condiciones de Uso del Fifth Day. Con la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso el Cliente, usted acepta las Políticas de Cambio y Devolución.